2018金大丰“金质保姆服务”再升级
2018-05-24
金大丰7840
核心提示: 五月初夏,麦穗摇曳,三夏大忙即将开始。为切实提高金大丰售后服务人员谷物联合收割机相关售后服务技能,切实提高客户满意度。2018年5月16日至5月19日,公司举行为期四天的售后服务培训。真正实现买金大丰产品,让您全程无忧!
五月初夏,麦穗摇曳,三夏大忙即将开始。为切实提高金大丰售后服务人员谷物联合收割机相关售后服务技能,切实提高客户满意度。2018年5月16日至5月19日,公司举行为期四天的售后服务培训。真正实现买金大丰产品,让您全程无忧!
本次培训主要对基础理论知识、电器故障分析排除、液压故障分析排除、谷物联合收割机常见故障分析排除等进行系统的学习和实践。培训采取现场教学、现场提问、课堂互动、理论与实践相结合等形式,使整个学习培训活动丰富多彩,达到了学有所用、学有所成、学有所得的效果。参加培训人员共分为两组,在各小组组长的带领下,整个培训过程节奏紧凑,气氛热烈,突出团队超高的技能水平。
其中,技术交流环节,公司技能讲师与参加培训人员进行了充分的沟通和交流,大家相互讨论,现场气氛格外热烈,技能讲师将自己累积多年的工作经验向参加培训人员倾囊相授,分享了很多平时在培训教材与培训课程中学不到的东西。
通过此次培训,大家系统的学习新知识,学习新技术,切实提高售后服务技能,从而提升整个售后服务团队的服务质量,提高客户满意度。
培训现场
技能实践
培训考试
2018年,确立为金大丰的质量提升年,金大丰的服务质量再次迈向新台阶,由三包服务提升到售前、售中、售后的“金质保姆式”服务!公司秉承“一切以客户为中心,品质,客户至上”的文化理念,多年来,凭借过硬的产品质量和服务,赢得了良好的用户口碑,树立了优质的品牌形象。
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