收集每一客户的微笑 专访司达特亚太地区负责人——李蔚女士
前沿:在中国的农机市场,活跃着一群靓丽的女性工作者,她们是国外农机品牌在中国的负责人,她们凭借自己的智慧为中国的农机事业作出了巨大贡献,甚至改变这个市场的格局,她们是这个行业的靓丽风景线。比如爱科的王小姐、雷肯的章小姐、马斯奇奥的管小姐、司达特的李蔚女士。在以后几期我们会陆续带来这些国外品牌中国区负责人对自己所在行业市场独到的理解,让我们更深地去了解这些巾国英雄。今天带给大家的是司达特(北京)畜牧设备有限公司亚太区负责人李蔚女士的专访报道。
司达特亚太地区负责人——李蔚女士
农机商情:首先感谢李总对我们采访工作的支持,这次我也是带着用户、经销商、同行所关注的问题而来,请李总简单的给我们介绍一下司达特(北京)畜牧设备有限公司。
李总:意大利STORTI集团成立于1956年,注册资金45亿人民币,是上最知名、规模的专业TMR饲料制备机生产厂,我们掌控着上进的饲料制备机核心技术,倡导“以国际端品质饲料制备机,生产质TMR全混料,实现牛场利益化”的理念。年生产能力5000台TMR饲料制备机,拥有多项专利,在技术上引领着TMR饲料制备机技术的潮流。
对于司达特在中国的发展, 时间要推到2002年,我们通过代理商进入中国市场,当时我们非常看好中国农业畜牧这块市场,当时进入中国市场的国外品牌有12家之多,可以说是群雄逐鹿,竞争异常激烈。 但是随着05年中国奶价市场的不景气,导致这个行业设备供应商也不景气,在这时,有人怀疑中国市场是否还不成熟?是否购买力还没达到?很多国外品牌这时候对于中国市场未来的发展非常不看好,甚至有的国外品牌选择退出中国市场。但是就在这个时候,我们坚信并坚持下来了,我坚信要想在未来市场中站稳脚,必须取得亚洲市场,而取得亚洲市场,中国市场就是重中之重。在当时市场并不明朗的情况下,我们毅然选择把亚太地区的总部设在中国,而且还要在中国建立组装工厂。为中国客户提供高性价比的优质设备。当国内知名品牌企业蒙牛、伊利、飞鹤、新希望、三元、光明等纷纷向司达特抛来橄榄枝的时候,证明了我们当初的选择有多么的正确。如今,我们已牢牢占据中国TMR饲料搅拌车市场百分之八十五以上的份额。
农机商情:近几年,司达特公司更是兼并了业内知名的FRASTO , MARMIX , GENERAL MIX品牌,扩大了产品线,在三月份的时候我关注到贵公司在内蒙古市场,推出有牧草收割系列青贮收割机、打捆机等产品,司达特公司是否发出了进入农场信号?
李总:首先声明一点的是:我们无意进入农场这块,我们的核心业务和市场是围绕畜牧养殖。我们引进这些产品,完全是为我们客户提供更加便利的服务。我们在工作中发现,一个奶牛基地的负责人需要跟畜牧业整条生产链上的设备不同供应商沟通,占据很大的精力。如果我们能够提供更多的设备和服务,就免去了客户每次需要对设备进行维修时需要跟多家代理商沟通的麻烦。这也是我对我们亚太区员工的要求,“以客户的心去理解客户”。我相信在未来,我们还会扩大我们在这条产品链上的产品和服务,为中国客户提供整体的解决方案。
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司达特总经理李蔚向农业部副部长高鸿宾副省长吕维峰和黑龙江省畜牧兽医局副局长王德胜等领导介绍我公司产品
农机商情:在中国市场,贵公司取得的成功是有目共睹。是什么支持贵公司取得今天在中国市场的成绩?
李总:技术和服务,其实很简单的两点,但是能做到这两点又非常不容易!
今天你在中国市场所看到司达特设备的技术水平是与欧洲同步的。甚至有些技术是在中国市场推广。我们投入这么大的技术力量和财力就是表明我们的态度:中国是司达特未来的战略市场,而不是一个产品的销售市场。
其次是服务,任何一个国际品牌进入中国市场都是从零开始的,当我们刚进入中国市场时,我们并没有盲目追求市场快速扩张,而是稳步发展,对我们的代理商也有着严格要求,他们必须要对最终用户服务到位。虽然这样做,我们损失很大,但是让中国市场的客户相信了,我们不是在中国市场淘一桶金就走的企业,最终的结果是用户认同我们的产品,乃至认同我们公司服务理念!这一切的努力都是值得!
农机商情:这些年我也关注到与贵公司类似的产品陆续在市场上出现,您对于这种情况怎么看待?对中国这些农机厂家有什么好的建议?
李总:我觉得这是发展的一个必然趋势,对于市场的跟风我也并不担心,我所奉行的是“就是的防守就是进攻”,我所说的进攻是指我们的产品总是领先一步,我们的服务总是快人一步,我也希望这种竞争能够给用户带来更好的利益和服务!
对于国内这些同行,我能够给的建议,也是对我自己的建议就是:广集粮、缓称王。中国机会很多,市场很大,但是要去掉浮躁的心态。一步一个脚印。
后记:李总的笑容给我留下了深刻的印象。也感染了我,在司达特公司内部刊物上每张照片都拥有一个共同点:smile。李总告诉我她为什么收集这些笑脸,她希望她的员工、她的客户都能够快乐的工作和生活。在此也祝愿李总能够每天微笑!