为应对春耕服务的到来，柴油机公司用户服务部提前策划，充分准备，3月5日至3月10日，完成对安徽、江西、河南地区65家服务站100余人的国四服务技能培训。

“培训中，既分享了公司的QCD经营管理理念，传递服务大区承接的业务指标以及当前的市场形势和压力，又要求服务人员日常中注重提高个人维修技能和业务水平，在现场服务过程中，寻找解决问题的关键，一次解决问题，提升东方红的市场口碑和占有率。”用户服务部部长郭东明表示。

此次培训，内容涵盖6M5EF、6M5E、YTN4T、YTN4、YTN5等新产品知识、服务业务关注管控项目、国四常见数据流解读，国四典型故障排查方法及故障案例，服务预案等。学员们积极性很高，相互之间进行热烈的分享和交流，经过理论考试和实操项目考试，综合评定出服务维修工程师六名。