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践行“客户满意”宗旨 潍柴雷沃轮式机“暖冬迎春”巡检活动温情开展

   2024-01-09 潍柴雷沃14400
核心提示:客户在哪里,服务就跟到哪里。12月以来,潍柴雷沃“暖冬迎春”客户关怀活动在中原、东北、西北各省市同步开展,百余名潍柴雷沃服

客户在哪里,服务就跟到哪里。12月以来,潍柴雷沃“暖冬迎春”客户关怀活动在中原、东北、西北各省市同步开展,百余名潍柴雷沃服务工程师踏上巡检之路,在农闲时节为客户提供小麦机、玉米机整机巡检点检的关怀服务。

为保障客户2024年作业季收益,服务工程师们不仅在巡检中发现并解决潜在问题,还积极传授设备的日常保养知识,使用户更好地了解和掌握设备的使用和维护技巧。通过这种互动式的服务,机手在使用设备时更加得心应手,减少了因设备操作不当而引发问题的几率,也提高了设备的寿命和稳定性。

李先生表示:“潍柴雷沃的服务真的太到位了。冰天雪地的这么冷,还不忘为我们检修,服务员很专业、很有耐心,为他们点赞。”

在巡检过程中,服务工程师们深入乡村,与用户建立了紧密的联系。他们耐心聆听用户的实际需求,了解各方面不同的建议。一直以来,客户建议始终是潍柴雷沃产品研发、改进方向的重要参考,这也成为雷沃谷神小麦机持续领跑市场销量的缘由。

潍柴雷沃“暖冬迎春”客户关怀活动在服务工程师们辛勤付出下取得显著成效,彰显了对于客户满意的承诺。在新的一年里,潍柴雷沃将继续践行“说到、做到、更周到”的服务理念,不断提升服务水平与服务体验,为客户提供更全面、更贴心的售后支持,全力以赴满足客户需要。

 
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