我司承诺：

在严格遵守国家农机三包法等农机相关法律、法规的基础上，我们以“心服务、馨感受”为服务主题，以“让每一位用户安心使用久保田产品”为服务理念，贯彻预防为主、培训优先、充实网络、三位一体的服务方针，通过预防服务、保障服务、升级服务，向用户提供安心、感动的久保田流服务。

苏州久保田通过用户培训、3年关怀、定期保养等预防服务活动的实施，帮助用户调整机器达到良好的作业状态，顺利迎接农忙作业。苏州久保田为用户提供农忙保障服务。本地作业时，一般故障四小时处理。用户跨区作业期间，为保障跨区作业用户正常作业，联合经销商在全国主作业区域提供联合跨区跟踪服务。用户可以通过“久保田农机”微信公众号，跨区期间查询附近的维修服务网点、配件供应网点，便于及时获取服务。继续为合作社、农机大户等VIP用户实施3年关怀服务活动；不断创新服务信息化水平，用户可以通过“久保田农机”微信公众号实现一键报修，并可在线学习各机型操作、保养、简单调整维修技术，特别是国四机型使用操作指导视频，帮助用户用好国四新产品。

久保田农业机械（苏州）有限公司

2023年5月9日