“喂，我买的插秧机启动不着怎么办？”，“久富6行漂子多少钱 ？"，3月22日，久富农机吉林榆树经销商的手机微信里不时接到群众的呼叫，久富经销商工作人员一一给用户耐心的解答。  

当前春耕备耕工作已全面展开，可眼下一些省（市、区）新冠肺炎疫情尚未消除，为了保障用户春耕备耕作业农机的销售和服务，非常时期久富农机大力推行“不见面销售、服务”举措，既降低了传染风险，又不耽误工作。

举措一：久富农机的用户报修、咨询问题，只需拨打全国统一服务热线400-688-9258，即可得到快速受理、限时解决和建立电话档案。

举措二：防疫期间，减少人员流动，大力采用网站 、抖音、快手、微信小程序等网络线上形式，指导农户学习插秧机、收割机常见故障排除和维修保养技巧 ，自主开展农机具检修保养。

举措三：为了避免聚集，倡议疫情区域的经销商遵守地方防疫政策，不开门营业，推行采取线上、微信、视频方式的农机订购。

下一步，苏州久富继续克服疫情影响，及时根据实际情况调整线上服务力量配置，同时充分利用全国各地经销商的服务网络优势资源，实施精准服务和联动服务，多措并举为春耕备耕提供充足保障。