在雷沃服务的道路上，每位雷沃人都在用自己的服务事迹书写着雷沃服务的历史。服务，是一面镜子，你的真诚服务来换取用户真诚的微笑。而服务的价值，取决于你对产品的理解以及对产品维修操作能力的熟练程度。你能够在雷沃服务的生活中随波逐流、虚度年华；也能够用扎扎实实的步子，一步一个脚印地的走向雷沃服务的未来。
 

 

　　张禄禄是雷沃阿波斯的一名服务经理。他经常说：雷沃服务作为公司的前沿，代表着咱们雷沃阿波斯的企业形象，这就要求服务员在与用户直接接触的过程中以真情与客户沟通，热情的为客户服务，每位雷沃人都是公司形象的传递者，是企业发展与梦想的象征。

 

　　真诚服务，全心为你。在烈日炎炎的夏日，焦急等待着维修机器的用户，他会耐心并和蔼可亲的询问机器出现故障的地点在哪里，机器出现了什么故障，需不需要带什么更换的零部件过去等等。这些细心地服务，让一个个用户感觉到了雷沃服务的温馨。当面对用户的感谢他总是笑笑说：“这都是我们应该做的。”

 

　　服务从细节开始，细节决定成败。细节的服务中更能体现出我们真诚服务，全心为你的服务宗旨。赵先生是江苏徐州的一名雷沃用户，一直支持并选购雷沃的产品，2018年5月29日下午在拨通客户服务热线后，简述了车辆出现的问题,为割刀摆臂总成坏了，阜阳分指挥中心经与用户沟通，得知了该用户在安徽省阜阳市阜南县跨区作业，当时为晚上的10点多左右，张碌碌、李继科、张国辉刚到服务站，晚饭都没来得及吃，在接到派工单后，取了需要更换的零部件便驱车前往处理，到达车辆现场的时间为晚上12点多，在了解了车辆故障的原因后，张碌碌在现场有条不紊的指挥并分工明确的进行维修作业，李继科师傅在维修的同时还不忘指导用户一些操作跟保养的方法。维修期间用户也提问了一些不定的问题，李继科师傅都一个个的进行了详细的讲解。

 

　　“这可能会耽误我们个人的休息时间，但只要客户需要，我们就会给客户详细的讲解。”“客户的事就是我们的事，要是不解决了问题，不仅用户着急，我们更为用户着急，看到用户的问题解决了，我们非常的快乐。”

 

　　凌晨1点多维修工作接近尾声，赵先生看到雷沃服务人员为他解决了他的困扰后说道：“谢谢你们为我解决了车辆的问题”张碌碌赶忙回应道：“您脸上的满意微笑，就是我们的动力。”

 

服务没止境，服务的路还在继续，阜阳服务的队员们还在继续奋斗，正是因为有这么多的像张碌碌、李继科这样爱岗敬业的雷沃人，才能保障我们雷沃服务的继续前行。