2月27日，雷沃服务工程师团队去往西非，驻点负责“雷沃二十年，服务永相伴，回馈万里行”雷沃重工大型用户走访活动“西非站”的开展，这次活动是雷沃重工在“一带一路”战略部署的背景下，为西非区域提供现代农业整体解决方案的重要环节。
 

雷沃拖拉机保姆式服务助力西非区域农业现代化建设
 

　　雷沃重工走访活动“西非站”服务专家工程师们抵达目的地后的天便开始了紧张的工作，联合当地经销商，积极开展走访用户，检修车辆，并进行产品使用及维护保养知识培训，现场为用户解决产品使用过程中遇到的各类问题，积极听取用户在产品服务、配件供应及产品设计等各方面的建议，以便后续为用户提供更好的产品与服务。走访过程中一位当地的农场主说，“非常感谢雷沃重工给我们带来的产品使用保养培训，并提供完善的售后服务及配件支持，这种保姆式服务，让我非常满意！”

　　据悉，雷沃重工近几年深耕西非市场，以贴近市场、贴近用户为原则，积极开展终端各层级的销售、服务、配件网络建设，并安排服务专家工程师长期驻点帮助经销商开展用户交机培训、定期保养、作业指导、用户走访等产品使用全过程的保姆式服务，赢得了当地用户的广泛赞誉。