为准确掌握轻型履带拖拉机产品质量，帮助农民更好选择合适的轻型履带拖拉机产品，2017年湖南省农机管理局组织开展了“湖南省轻型履带拖拉机产品质量调查”，本次质量调查的主要内容包括在用机型性、可靠性、适用性和售后服务等四个方面。

根据要求，调查对象为2014年至2016年购买，至少使用满一个作业季节，在我省享受了农机购置补贴，按补贴系统数据归类统计排名销售量前12位生产企业的轻型履带拖拉机产品。每个企业调查15台,共计180台。

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质量调查结果

1.性评价

性评价包括人身事故(因产品质量原因引起)、防护、警示标识、制动、排气烟度和噪声等十个方面。排名前三名的依次是：益阳富佳科技有限公司、衡阳衡拖农机制造有限公司、湖南农夫机电有限公司。汉寿科祥农机制造有限公司、衡阳市力源动力制造有限公司因后反射器缺失、制动效果差等情况，得分较低，排名靠后。

2.可靠性评价

可靠性评价包括三包期内故障次数，故障类别和处理情况等三个方面。排名前三名的依次是：湖南农夫机电有限公司、湖南天一装备科技有限公司、益阳富佳科技有限公司。衡阳市力源动力制造有限公司、益阳民福农机装备有限公司由于出现故障较多且处理情况不佳，得分较少，排名靠后。

3.适用性评价

适用性评价包括速度、牵引力、动力输出轴转速、液压提升力是否满足作业要求和推荐配套机具是否适用共五个方面。排名前三名的依次是：益阳富佳科技有限公司、衡阳衡拖农机制造有限公司、湖南农夫机电有限公司。吉首市宗南重工制造有限公司、衡阳市力源动力制造有限公司由于满足作业要求的能力不佳，得分较少，排名靠后。

4.售后服务评价

售后服务评价从配件供应的及时性、售后服务及时性、售后服务人员解决问题的能力、售后服务人员态度、服务承诺的兑现情况和超过三包期后的服务情况等六个方面进行。排名前三名的依次是：益阳富佳科技有限公司、湖南农夫机电有限公司、益阳市德林机械有限公司。衡阳市力源动力制造有限公司、吉首市宗南重工制造有限公司由于售后服务、配件供应不及时，超过三包期后的服务情况不好等问题，得分较少，排名靠后。

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质量存在的问题的原因

1.产品故障率高，产品质量有待提高。

2.购机培训不重视，用户操作保养维护能力不强。

3.售后服务不完善，购机农户权益得不到保障。

通过调查，我省轻型履带拖拉机整体质量状况较好，综合评价得分在80-89分的有5家，占被调查企业总数的41.7%，分值在70-80分的有6家，分值在70分以下的1家(评分结果详见附表)。能够满足我省平原及丘陵山区等多种地形的耕整地作业要求，有效保障农民农业生产需要，提高农业生产效率，农民对产品性、可靠性、适应性和售后服务等方面的整体满意程度较高。

2017年湖南省轻型履带拖拉机质量调查情况汇总表