5月17日，五征近50名研发、试制、生产精英组成3支麦收服务队，奔赴河南麦收现场，24小时待命，为“麦客”解决技术、装配等难题。在河南五征小麦收获机驰骋的近30万亩麦田上，五征麦收服务队与来自五湖四海的200多名“麦客”，上演了一场最美的邂逅。

 

五征服务人员为用户检修车辆

    服务队接到电话，5月20日上午，来自山东菏泽、临沂，河北、湖北等地的20多位“麦客”将到达河南驻马店麦田。当天一大早，服务队的5位队员就已经赶了过去，对小麦收获机提前进行调试。转向器灵不灵敏、线路有没问题……服务人员不会放过任何一个可能出现问题的点儿，保证将机器调试到的状态，让“麦客”顺顺当当地完成麦收任务。

 

五征服务人员走进田间地头

    跨区作业用户的机器需要调试，五征服务人员接到通知就会时间赶过去，机器在作业中出现问题，五征服务人员更是以最快的速度奔赴一线解决。

    来自湖北的“麦客”郝师傅就遇到了一个大难题，在麦收过程中，他的小麦收获机出现了漏粮现象。这可把郝师傅给愁坏了，将机器送去维修，谁知道几天才能修好！现在正是麦收最忙的时候，一天下来少说也得收80亩地，耽误一天，三四千块钱就没了，他哭都没地哭去！

    抱着试试看的心态，郝师傅给五征服务队打了电话。郝师傅打电话的时候，已经是晚上7点多了，他觉得，五征服务人员最快也得第二天中午才能赶过来，明天的活，肯定得耽误了。令郝师傅意外的是，当天晚上10点多，五征服务人员就赶了过来。

    经服务人员仔细检查，郝师傅的小麦收获机漏粮，是因为郝师傅将风机的出风量调大了。五征服务人员将出风量调好后，又对机器进行了整体的检修，保证郝师傅能够完美完成接下来的麦收任务。看着风尘仆仆赶来的五征服务人员，郝师傅心里热乎乎的，他激动地告诉五征服务人员，“我们选机器就是为了能多挣钱，五征小麦收能让我们看到钱，服务又这么好，就是值得信赖的好品牌！”

 

五征小麦收获机作业

    处理完郝师傅这边的事情，已经快12点，服务人员刚要往回赶，就接到了另一位用户的电话。那位用户的小麦收获机出现了卸粮筒无法卸粮的情况，服务人员赶过去查修后，发现卸粮筒是人为撞坏，已严重损伤，无法使用。用户也坦承是由于他不正确操作造成的碰撞导致的，用户怕耽误干活，特别着急，毕竟麦收时节抢时间就是抢效益。服务人员了解用户的心情，为不耽误用户第二天麦收，服务人员联系好配件大车后就连夜赶往许昌取件。取回件并安装完成后，已经是早晨七点，忙碌了一夜，服务人员都很疲惫，但看到用户脸上的笑容，所有的疲惫，都化作了说不出的成就感。

 

首批服务队出征

    台上一分钟，台下十年功。为带给用户的服务体验，早在今年年初，五征就开始筹备这三支服务队，不管是人员的选拔、培训，还是三包件的储备等工作，五征都下足了功夫。接下来五征麦收服务队将转战山东麦场，继续为用户麦收保驾护航，不辜负用户的信赖。