农机购置补贴政策加快了农机化发展步伐，服务“三农”成效显着，自2004年实施以来，新疆泽普县农机局一直将其作为重点工作来抓。近些年，泽普县农机局积极总结周边县市和过去几年的先进经验，转变工作作风，改进工作方法，力求在严格管理的同时，提供优质服务，让农民朋友省力省心，树立农机部门良好形象。

 

一、“一站式”服务，功能齐，人舒心。2013年，泽普县农机局对农机补贴实行农机“一站式”服务。农机购置补贴、监理、政策咨询、农机培训等服务窗口，能办理95%以上的农机业务，省去了过去农户东奔西跑办事的烦恼。为农户提供一个舒心的办事环境。

　二、排队办事制度，以公平，促和谐。春耕前夕是农户购机高峰时节，一天内80-90人办理补贴是常有的事，100多人也不足为奇。如何稳定农户情绪，营造和谐的办事氛围，是农机购置补贴工作中的一项重要内容。今年，泽普县农机局创新工作方法，实行排队办事制度，农户按先来后到的原则，预先发号进行排序；工作人员按序在办理农户的业务前，都将提醒下一位农户准备好材料等待，并定时告知每位排队农户的序号和大致需等待的时间。公平公正公开的排序制度，让农户心里有个明确的时间表，缓解了农户的焦躁激动情绪。

不仅农户办事要排队，该局在农机拍照发放上也执行排队原则，若有农户不乐意的，工作人员则认真宣传规则，耐心讲清道理，让农户明白满意为止，再给他发牌照。自排队发牌照以来，没发生一起争执现象，营造了和谐的办理补贴氛围。

三、着眼细节服务，“小事”上，下功夫。有的农户从农村来县城购机，办理农机补贴手续，可能是次。有些人并不清楚农机局在哪，该进哪个办公室，下一步该做什么等，这些看似很容易解决的小事，对农户来说是大事，小问题不解决，有时会酿成大问题。为方便广大农户，泽普县农机局在“小事”上下了大功夫。为避免农户进错门、找错人，该局在联合办公大楼设有值班人员专门引导，详细解说，对年纪大的农户，该局工作人员全程指导其签字、填写手机号、补贴账号等，减少错误的发生。还有，该局在工作中约定俗成地形成了农户没走不下班制度。上午往往是办理农机补贴的高峰，遇到下班时仍有农户事情未办好的情形，补贴办、监理站的工作人员将农户的事情办好后再吃饭，牺牲自己几分钟，换来农户半下午。众多细节、点滴之间，无不体现着每位新干农机人对岗位和服务对象的热爱，受到广大农户一致好评。

今年是泽普县实施农机补贴工作的第九年，在上级有关部门的大力关心和支持下，泽普县农机局将继续凝心聚力，攻坚克难，公平公正服务，全心全意为民，将工作的热情和群众的赞誉化为为民便民服务的不竭动力，不折不扣地将农机购置补贴政策落到实处。